Quels sont les délais de livraison ?
Nos commandes sont préparées avec soin sous 24 à 48 heures. La livraison prend généralement entre 6 et 10 jours ouvrés selon votre lieu de résidence. Un numéro de suivi vous est envoyé dès l'expédition.
Comment suivre ma commande ?
Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un e-mail contenant votre numéro de suivi. Vous pouvez également suivre votre colis depuis la page Suivre votre commande.
Puis-je retourner un produit ?
Oui. Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour, conformément à notre politique de remboursement.
Les paiements sont-ils sécurisés ?
Oui. Toutes les transactions sont protégées par un système de paiement sécurisé. Vos informations bancaires ne sont jamais stockées sur notre boutique.
Comment contacter le service client ?
Notre équipe est disponible pour répondre à toutes vos questions depuis l'onglet contact de la boutique.
Les produits conviennent-ils aux peaux sensibles ?
La majorité de nos produits sont adaptés aux peaux sensibles. Nous recommandons toutefois de consulter les conseils d'utilisation figurant sur chaque fiche produit et d'effectuer un test sur une petite zone en cas de peau très réactive.