Conditions générales de vente

Article 1 – Objet Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de produits effectuées par Luméa via le site lumea-10720.myshopify.com. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Article 2 – Produits Les produits proposés à la vente sont décrits avec la plus grande exactitude possible. En cas d'erreur ou d'omission, la responsabilité de Luméa ne pourra être engagée. Les photographies sont non contractuelles.

Article 3 – Prix Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). Luméa se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 4 – Commande La commande est validée après confirmation du paiement. Un e-mail de confirmation est envoyé à l'adresse fournie par le client. Luméa se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de litige ou de suspicion de fraude.

Article 5 – Paiement Le paiement est exigible à la commande. Les moyens de paiement acceptés sont indiqués lors du passage en caisse. Les données de paiement sont sécurisées et cryptées.

Article 6 – Livraison Les délais et conditions de livraison sont précisés dans notre politique d'expédition, accessible depuis le pied de page du site. Luméa ne peut être tenu responsable des retards imputables au transporteur ou à des événements de force majeure.

Article 7 – Droit de rétractation Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs. Les modalités de retour sont précisées dans notre politique de retour et remboursement.

Article 8 – Garanties légales Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

Article 9 – Responsabilité Luméa ne saurait être tenu responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation des produits achetés sur le site.

Article 10 – Données personnelles Les données collectées lors de la commande sont traitées conformément à notre politique de confidentialité, accessible depuis le pied de page du site.

Article 11 – Litiges En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents. Le client peut également recourir à la médiation de la consommation conformément à la directive européenne 2013/11/UE.

Article 12 – Droit applicable Les présentes CGV sont soumises au droit français.